1. Dreptul de Retur

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate de pe miamoura.com în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a specifica un motiv.

2. Condiții de Returnare

Pentru ca un produs să fie eligibil pentru returnare, acesta trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

  • Să fie în stare originală, fără semne de utilizare sau deteriorare.
  • Să fie în ambalajul original, cu toate accesoriile È™i etichetele intacte.
  • Să fie însoÈ›it de dovada achiziÈ›iei (factură sau bon fiscal).

3. Produse care nu pot fi returnate

Nu se acceptă returnarea pentru:

  • Produse personalizate sau realizate la comandă.
  • Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecÈ›ia sănătății, dacă sigiliul a fost desfăcut (ex.: produse cosmetice, lenjerie).
  • Produse care se deteriorează rapid sau au o durată de valabilitate scurtă.

4. Procesul de Returnare

  1. Contactați-ne la [contact@miamoura.com] sau la [număr de telefon] pentru a anunța intenția de returnare.
  2. Completați formularul de retur furnizat de echipa noastră de suport.
  3. Expediați produsul la adresa specificată, suportând costul transportului pentru retur.

5. Rambursarea

  • Rambursarea va fi efectuată în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat È™i verificarea acestuia.
  • Suma va fi returnată prin aceeaÈ™i metodă de plată utilizată la achiziÈ›ie, cu excepÈ›ia cazului în care s-a convenit altfel.
  • Costurile de transport nu sunt rambursabile, cu excepÈ›ia cazurilor în care produsul a fost defect sau a existat o eroare din partea noastră.

6. Produse Defecte sau Greșite

Dacă ați primit un produs defect sau diferit de cel comandat:

  • ContactaÈ›i-ne în termen de 48 de ore de la primirea comenzii.
  • Vom înlocui produsul sau vom oferi o rambursare completă, inclusiv costurile de transport.

7. Contact

Pentru orice întrebări legate de returnări sau rambursări, ne puteți contacta la: